En collaboration avec ses partenaires, la Ville met en place ou renforce plusieurs actions sur le territoire mouscronnois. Celles-ci incluent un accueil et un hébergement renforcés, avec une augmentation de la capacité de l'Abri de nuit qui ouvrira dès 18h30. L'Abri de jour permet également aux personnes dans le besoin de se mettre à l'abri du froid.
L'aide alimentaire et matérielle comprend la distribution de repas et de boissons chaudes, ainsi que la mise à disposition de vêtements via les structures partenaires. Des accès à des douches et des machines à laver sont également prévus, tout comme des soins médicaux. Des maraudes menées par des éducateurs de rue et des interventions d'infirmières de rue sont organisées pour un accompagnement sur le terrain.
La Ville de Mouscron rappelle aussi son dispositif de veille destiné aux personnes de 65 ans et plus et/ou isolées. Ce service assure une attention particulière en cas d'alerte, notamment lors de périodes de grand froid, de canicule ou d'autres urgences. L'inscription peut se faire via l'e-guichet de la Ville ou un formulaire papier disponible au service des Affaires Sociales et de la Santé.
Au-delà des dispositifs officiels, la solidarité citoyenne est soulignée comme essentielle. Prendre des nouvelles d'un voisin, veiller sur un proche isolé ou orienter une personne en difficulté vers les services compétents sont des gestes importants pour protéger les plus vulnérables.
Pour toute question concernant le Plan Grand Froid, les aides disponibles ou pour signaler une situation préoccupante, il est possible de contacter le service des Affaires Sociales et de la Santé au 056/860.290, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
