Ce nouveau distributeur automatique de billets, facilement identifiable par son logo Bancontact, propose des fonctions de retrait d'argent et de modification du code PIN. Ces services sont disponibles pour tous les citoyens, indépendamment de leur banque. Les clients de Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC et ING peuvent également y consulter le solde de leur compte, bien que le dépôt d'argent ne soit pas possible.
Le déploiement de ce nouveau réseau de points CASH neutres est une initiative conjointe des banques Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC/KBC et ING, via la société Batopin. L'objectif est d'optimiser la présence des distributeurs automatiques en les plaçant dans des lieux stratégiques et fréquentés, tels que les rues commerçantes, les abords d'établissements HORECA ou les gares. Cette dissociation des agences bancaires traditionnelles permet de choisir des emplacements répondant aux besoins réels des usagers, en tenant compte de leurs déplacements et habitudes d'achat.
Après l'installation d'un premier point rue du Moulin, ce nouveau distributeur est situé au Faubourg de Tournai. L'accessibilité est une priorité : les distributeurs sont équipés d'une voix off pour guider les personnes malvoyantes, avec un clavier en relief et des inscriptions en braille. L'écran est occulté pour des raisons de sécurité dès que le casque est branché. Les personnes à mobilité réduite peuvent également utiliser le clavier depuis un fauteuil roulant.
La sécurité est également renforcée avec des miroirs placés au-dessus de l'écran pour surveiller les alentours. Un service d'assistance téléphonique est disponible en cas de problème, et des instructions claires sur la procédure « Card Stop » sont affichées pour le blocage des cartes. Les points CASH bénéficient d'une surveillance par caméra continue, 24h/24 et 7j/7, sous plusieurs angles.
